Para darmos continuidade à sua solicitação na Ouvidoria, precisamos do número do protocolo de atendimento inicial. Caso ainda não tenha, pedimos que entre em contato com o nosso time de atendimento — eles estão à disposição para te ajudar! 💜
O retorno da ouvidoria será feito exclusivamente via e-mail informado no início do formulário. Nosso horário de funcionamento é de Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Conte pra gente o que aconteceu da forma mais confortável pra você. Se possível, inclua o que houve, quando e onde aconteceu, quem estava envolvido e qualquer evidência que possa ajudar. Estamos aqui pra te ouvir com respeito e sigilo.